Íslenskt okur

Oft hefur mér misboðið íslensk okur en sjaldan sem nú. Þannig er að á útmánuðum þurfti fyrirtækið sem ég vinn hjá sem er fræðslustofnun að endurnýja prentara. Ekki er það nú í frásögur færandi, við keyptum okkur Ricco prentara á 57.000 kr. hjá N4. Þar fengum við ágæta þjónustu og svo vitnað sé beint í sölustjóra Ricco:  „Þjónusta er mjög góð hjá okkur svo og aðgengi að rekstrarvörum.“ Innan nokkurra daga birtist prentarinn og líkar okkur vel við gripinn sem er lita-laiser prentari. Brátt leið að því að við þyrftum að kaupa duft. Hringdi ég þá i A4 en starfsmaðurinn sem ég talaði við sagðist ekki eiga duft en gæti pantað það og myndu láta mig vita þegar varan kæmi. Ekki lét fyrirtækið vita en við eftirgrennslan kom í ljós að duftið var komið og fengum við það sent.

Nú nálgast prófin og þá þarf mikið að prenta. Ljós fór að blikka á prentaranum og nú vantaði enn duft. Við snérum okkur að þessu sinni til TRS á Selfossi og báðum þá að útvega okkur prentduft. Kom þá fljótt í ljós að ekki reyndist létt verk að fá duft hjá söluaðilanum, A4 og gátu þeir hvorki svarað því hvort duftið væri til, væri í pöntun eða að það væri nokkur von í að það fengist hjá þeim eða myndi koma til með að fást hjá þeim.  Að endingu tókst að útvega okkur duft hjá öðru fyrirtæki og fengum við 2 pakka af svörtu dufti og einn af hverjum lit alls fimm hylki og hljóðaði reikningurinn uppá 94.594 kr. Duftið var næstum 50% dýrara en prentarinn sjálfur og með honum fylgdi með næstum sami skammtur af dufti. Til fróðleiks fylgir hér tafla yfir verðið sem við þurfum að greiða, uppgefið verð þegar við keyptum prentarann og verða á sömu vöru í USA.

 

Prentari Ricco CL 3500N	Verð uppgefið af A4 við kaup á prentara (31.01. 08)		Söluverð á Íslandi (25.04.08)	Verð á Netinu Superware-house USA (23.04.08)
Litur	verð/vsk	Verð með afslætti	með 10% afslætti	miðað við gengi 23. apríl
Black	15.900	12.720	12.486	3.688
Magenta	17.900	14.320	23.215	7.892
Yellow	17.900	14.320	23.215	7.892
Cyan	17.900	14.320	23.215	7.892
samt:	69.600	55.680	82.131	27.364
	Mismunur á uppgefnu verði og raunverði	26.451	Mismunur Ísland USA	54.767

 

Eins og sjá má af þessari töflu er mismundur á verði dufthylkjanna hér á landi og í USA nánast það sama og verðið á prentaranum, aðeins munar þar 2.000 kr. Mismunur á verði litahylkjanna er sláandi, hvert hylki er nær 40% dýrara. Ekki hefur gengið fallið svona mikið.

Það er ekki heiðarlegt af fyrirtækinu A4 að lofa vöru á tilteknu verði og svo þegar kaupa á vöruna er hún ekki til. Ricco er virt merki innan geirans og mörg fyrirtæki og fjölmargir skólar sem nota slíka prentara. Ekki trúi ég því að við séum eina fyrirtækið sem lent hefur í slíkum hremmingum og vonandi er að þjónusta A4 lagist. Eða eins og þeir lofa á heimasíðu sinni „A4 skrifstofuvörur leggja metnað sinn í að bjóða viðskiptavinum sínum upp á trausta og góða þjónustu.“

En næst þegar kaupa skal blek er sennilega réttast að fara á Netið. Sjá:

http://www.superwarehouse.com/brand/Ricoh/category/color_laser_printers/model/1481278.html